Ho tsamaea ka karete e tala e felileng ke mohopolo o mobe kamehla, 'me Sheila Bergara o ithutile sena ka thata.
Pejana, merero ea Bergara le monna oa hae ea ho ea phomolong libakeng tsa tropike e ile ea fela ka tšohanyetso k'haontareng ea ho kena ea United Airlines. Ha a le moo, moemeli oa lifofane o ile a tsebisa Bergara hore a ke ke a kena Mexico a tsoa United States ka karete e tala e neng e feletsoe ke nako. Ka lebaka leo, United Airlines e hanne banyalani bao ho palama sefofane se eang Cancun.
Monna oa Sheila, Paul, o re sefofane se entse phoso ka ho hana banyalani bao ho palama 'me sa senya merero ea bona ea phomolo. O ile a tsitlallela hore ho nchafatsoa ha green card ea mosali oa hae ho tla mo lumella ho ea mose ho maoatle. Empa United ha ea ka ea lumellana mme ea nka taba eo e koetsoe.
Paul o batla United ho bula tletlebo ea hae hape mme o lumela hore o entse phoso e mo jeleng $3,000 ho e lokisa.
O lumela taba ea hore banyalani bao ba ile ba fofa ho ea Mexico letsatsing le hlahlamang ka Spirit Airlines e bontša taba ea hae. Empa na ho joalo?
Selemong se fetileng, Paul le mosali oa hae ba ile ba amohela limemo tsa lenyalo la July Mexico. Leha ho le joalo, Sheila, moahi ea lulang United States ka maemo a itseng, o ne a e-na le bothata: green card ea hae e ne e sa tsoa felloa ke nako.
Ho sa tsotellehe taba ea hore o ile a etsa kopo ea tumello e ncha ea bolulo ka nako, ts'ebetso ea tumello e ile ea nka likhoeli tse 12-18. O ne a tseba hore ha ho bonolo hore karete e ncha e tala e fihle ka nako bakeng sa leeto.
Mohahlauli oa mehleng Paul o ile a etsa lipatlisiso tse nyane ka ho bala buka ea tataiso webosaeteng ea boemeli ba Mexico. Ho latela boitsebiso bona, o ile a etsa qeto ea hore karete e tala ea Sheila e neng e feletsoe ke nako e ke ke ea mo thibela ho ea Cancun.
“Ha re ntse re emetse karete e ncha ea mosali oa ka, o ile a fumana foromo ea I-797. Tokomane ena e ile ea atolosa karete e tala e nang le maemo ka lilemo tse ling tse peli,” Paul o ile a ntlhalosetsa. "Kahoo re ne re sa lebella mathata leha e le afe ka Mexico."
Kaha ba ne ba kholisehile hore ntho e 'ngoe le e 'ngoe e hlophisitsoe, banyalani bana ba ile ba sebelisa Expedia ho behela sefofane se sa emeng ho tloha Chicago ho ea Cancun 'me ba ne ba lebelletse leeto la ho ea Mexico. Ba ne ba se ba sa nahane ka likarete tse tala tse felloang ke nako.
Ho fihlela letsatsi leo ba seng ba loketse ho nka leeto la ho ea libakeng tsa tropike. Ho tloha ka nako eo, ho etela kantle ho naha ka karete e tala e felileng ka ho hlaka ha se mohopolo o motle.
Banyalani bana ba ne ba rerile ho noa coconut rum lebōpong la leoatle la Caribbean pele ho lijo tsa motšehare, ba fihla boema-fofane esale hoseng hoo. Ha ba e-ea k’haontareng ea United Airlines, ba ile ba fana ka litokomane tsohle ’me ka mamello ba letela pasa ea ho palama. Ba sa lebella bothata leha e le bofe, ba ile ba qoqa ha moemeli ea kopanetsoeng a ntse a thaepa keyboard.
Ha lengolo la ho palama le ne le sa fanoe ka mor'a nako e itseng, banyalani bao ba ile ba qala ho ipotsa hore na lebaka la ho lieha ke lefe.
Moemeli ea khopo o ile a sheba holimo skrineng sa komporo ho fana ka litaba tse mpe: Sheila o ne a sa khone ho ea Mexico ka karete e tala e neng e feletsoe ke nako. Pasepoto ea hae e nepahetseng ea Filipino e boetse e mo thibela ho latela mekhoa ea ho falla Cancun. Baemeli ba United Airlines ba ile ba ba bolella hore o hloka visa ea Mexico ho palama sefofane.
Paul o ile a leka ho buisana le moemeli, a hlalosa hore Foromo ea I-797 e boloka matla a karete e tala.
“O ile a mpolella hore che. Eaba moemeli o re bontša tokomane ea ka hare e reng United e lefisitsoe ka lebaka la ho isa batho ba I-797 Mexico, "Paul o ile a mpolella. "O re joetse hore ona ha se leano la sefofane, empa ke leano la mmuso oa Mexico."
Pauluse o ile a re o ne a kholisehile hore moemeli eo o ne a fositse, empa o ile a hlokomela hore ho ne ho se na lebaka la ho ngangisana ka ho eketsehileng. Ha moemeli a fana ka maikutlo a hore Paul le Sheila ba hlakole sefofane sa bona e le hore ba ka fumana mokitlane oa United bakeng sa lifofane tse tlang, oa lumela.
"Ke nahana hore ke tla sebetsana le seo hamorao le United," Paul o ile a mpolella. Taba ea pele, ke hloka ho tseba hore na nka re isa lechatong Mexico joang.
Haufinyane Paul o ile a tsebisoa hore United Airlines e hlakotse peeletso ea bona mme e ba file sekoloto sa kamoso sa $1,147 bakeng sa sefofane se fositseng ho ea Cancun. Empa banyalani bana ba ile ba beha leeto le Expedia, e ileng ea hlophisa leeto e le litekete tse peli tse sa amaneng. Ka hona, litekete tsa ho khutla tsa Frontier ha li khutlisetsoe chelete. Sefofane se lefisitse banyalani bana tefo ea ho hlakola $458 mme sa fana ka $1,146 e le mokitlane bakeng sa lifofane tse tlang. Expedia e boetse e lefisitse banyalani bana tefiso ea ho hlakola $99.
Eaba Paul o lebisa tlhokomelo ea hae ho Spirit Airlines, eo a tšepang hore e ke ke ea baka mathata a mangata joaloka United.
“Ke ile ka behela sefofane sa Spirit letsatsing le hlahlamang hore re tle re se ke ra fetoa ke leeto lohle. Litekete tsa motsotso oa ho qetela li bitsa chelete e fetang $2,000, ”ho boletse Paul. "Ke mokhoa o turang oa ho lokisa liphoso tsa United, empa ha ke na boikhethelo."
Letsatsing le hlahlamang, banyalani bana ba ile ba ea k'haontareng ea ho kena ea Spirit Airlines ba nkile litokomane tse tšoanang le tsa maobane. Paul o kholisehile hore Sheila o na le seo a se hlokang ho nka leeto le atlehileng ho ea Mexico.
Lekhetlong lena ho fapane ka ho feletseng. Ba ile ba nehelana ka litokomane ho basebetsi ba Spirit Airlines, ’me banyalani bao ba ile ba fumana lipasa tsa bona tsa bolulo ntle ho tieho.
Lihora hamorao, liofisiri tsa tsa bojaki tsa Mexico li ile tsa hatisa pasepoto ea Sheila, 'me kapele banyalani bao ba ne ba se ba thabela li-cocktails haufi le leoatle. Ha ba ha Bergara ba qetella ba fihlile Mexico, leeto la bona le ne le se na liketsahalo ebile le monate (eo, ho ea ka Pauluse, a ileng a ba lokafatsa).
Ha banyalani bana ba khutla phomolong, Paul o ne a ikemiselitse ho etsa bonnete ba hore fiasco e tšoanang ha e etsahale ho mang kapa mang ea nang le karete e tala.
After submitting his complaint to United Airlines and not receiving confirmation that she made a mistake, Paul sent his story to tip@thepointsguy.com and asked for help. In no time, his disturbing story arrived in my inbox.
Ha ke bala tlaleho ea Paul ea se ileng sa etsahalla banyalani bao, ke ile ka utloa bohloko haholo ka seo ba fetileng ho sona.
Leha ho le joalo, ke boetse ke belaela hore United ha ea ka ea etsa letho le phoso ka ho hana ho lumella Sheila ho ea Mexico ka karete e tala e felileng.
Ho theosa le lilemo, ke sebelitse litletlebo tse likete tsa bareki. Karolo e kholo ea linyeoe tsena e kenyelletsa baeti ba ferekantsoeng ke lipalangoang le litlhoko tsa ho kena libakeng tsa mose ho maoatle. Sena ha se e-so be 'nete ho feta nakong ea seoa. Ebile, matsatsi a phomolo a baeti ba machabeng ba nang le boiphihlelo le ba nang le boiphihlelo a sentsoe ke pherekano, e fetohang ka potlako lithibelo tsa maeto tse bakiloeng ke coronavirus.
Leha ho le joalo, seoa sena hase sesosa sa boemo ba Paul le Sheila. Ho hlōleha ha matsatsi a phomolo ho bakiloe ke ho se utloisise melao e rarahaneng ea maeto bakeng sa baahi ba kamehla ba United States.
Ke hlahlobile tlhahisoleseling ea hajoale e fanoeng ke boemeli ba Mexico mme ka hlahloba habeli seo ke lumelang hore ho ne ho le sona.
Litaba tse mpe bakeng sa Paul: Mexico ha e amohele Foromo ea I-797 e le tokomane e nepahetseng ea maeto. Sheila o ne a tsamaea ka karete e tala e sa sebetseng le pasepoto ea Filipino a se na visa.
United Airlines e entse se nepahetseng ka ho hana ho palama sefofane se eang Mexico.
Batho ba nang le likarete tse tala ha baa lokela ho itšetleha ka tokomane ea I-797 ho paka ho lula ha US naheng e 'ngoe. Foromo ena e sebelisoa ke liofisiri tsa US Immigration 'me e lumella batho ba nang le likarete tse tala ho khutlela hae. Empa ha ho na mmuso o mong o hlokehang ho amohela katoloso ea I-797 joalo ka bopaki ba ho ba moahi oa US - mohlomong ba ke ke ba e amohela.
Ha e le hantle, moemeli oa Mexico o boletse ka ho hlaka hore Foromo ea I-797 e nang le karete e tala e felileng, ho thibetsoe ho kena ka har'a naha, 'me pasepoto le karete e tala ea moahi ea sa feleng e tlameha ho ba nako e sa lekanyetsoang:
Ke ile ka arolelana tlhahisoleseding ena le Paul, ka bontša hore haeba United Airlines e lumella Sheila ho palama sefofane 'me a haneloa ho kena, ba kotsing ea ho lefisoa. O ile a hlahloba tsebiso ea boemeli, empa a nkhopotsa hore Spirit Airlines ha ea fumana bothata ka lipampiri tsa Sheila kapa liofisiri tsa bojaki Cancun.
Basebeletsi ba tsa bojaki ba na le monyetla o itseng oa ho etsa qeto ea hore na ba lumelle baeti ho kena ka har'a naha. Sheila a ka be a ile a haneloa habonolo, a tšoaroa, 'me a khutlela United States ka sefofane se latelang se neng se fumaneha. (Ke tlalehile linyeoe tse ngata tsa baeti ba nang le litokomane tse sa lekaneng tsa ho eta ba ts'oeroeng ebe ba khutlela kapele moo ba tlohang teng. E ne e le phihlelo e nyahamisang haholo.)
Kapele ke ile ka fumana karabo ea ho qetela eo Pauluse a neng a e batla, ’me o ne a batla ho e arolelana le ba bang e le hore ba se ke ba qetella ba le boemong bo tšoanang.
Consulate ea Cancun e tiisa: “Ka kakaretso, baahi ba United States ba eang naheng ea Mexico ba tlameha ho ba le phasepoto e nepahetseng (naha eo ba tsoaletsoeng ho eona) le karete e tala ea LPR e nang le visa ea United States.”
Sheila a ka be a ile a etsa kopo ea visa ea Mexico, eo hangata e nkang matsatsi a 10 ho isa ho a 14 hore e amoheloe, ’me mohlomong a ka be a fihlile ntle le ketsahalo. Empa karete e tala ea I-797 e felileng ha e tlamehe ho United Airlines.
Bakeng sa khutso ea hae ea kelello, ke etsa tlhahiso ea hore Paul a sebelise phasepoto ea mahala ea motho ka mong, visa, le tlhahlobo ea bongaka ea IATA 'me a bone hore na e reng ka Sheila a khona ho etela Mexico ntle le visa.
Mofuta oa profeshenale oa sesebelisoa sena (Timatic) o sebelisoa ke lifofane tse ngata ha li fihla ho netefatsa hore bapalami ba bona ba na le litokomane tseo ba li hlokang ho palama sefofane. Leha ho le joalo, baeti ba ka sebelisa mofuta oa mahala nako e telele pele ba ea boema-fofane ho etsa bonnete ba hore ha ba fetoe litokomane tsa bohlokoa tsa maeto.
Ha Paul a kenyelletsa lintlha tsohle tsa botho tsa Sheila, Timat o ile a fumana karabo e ileng ea thusa banyalani bao likhoeling tse ’maloa pejana ’me ea ba boloka hoo e ka bang R3 000: Sheila o ne a hloka visa hore a ee Mexico.
Ka lehlohonolo, ofisiri ea tsa bojaki Cancun e ile ea mo lumella ho kena ntle le mathata. Joalokaha ke ithutile linyeoeng tse ngata tseo ke li entseng, ho haneloa ho palama sefofane ho ea moo u eang hoa ferekanya. Leha ho le joalo, ho hobe le ho feta ho tšoaroa ka bosiu bo le bong ebe u khutlisetsoa naheng ea heno ntle le matšeliso le ntle le tumello.
Qetellong, Paul o ile a thabela molaetsa o hlakileng oo banyalani bao ba ileng ba o fumana oa hore haufinyane Sheila o tla fumana karete e tala e neng e feletsoe ke nako. Joalo ka lits'ebetso tsohle tsa mmuso nakong ea seoa, bakopi ba emetseng ho nchafatsa litokomane tsa bona ba tlameha ho ba le tieho.
Empa joale ho hlakile ho banyalani bana hore haeba ba nka qeto ea ho etela mose ho maoatle hape ha ba ntse ba letile, ka sebele Sheila a ke ke a itšetleha ka Foromo I-797 e le tokomane ea hae ea maeto.
Ho ba le karete e tala e felileng ho etsa hore ho be thata ho tsamaea lefatšeng. Baeti ba lekang ho palama sefofane sa machaba ba nang le karete e tala e felileng ba ka ba le mathata nakong ea ho tloha le ha ba fihla.
Karete e tala e sebetsang ke e so felloe ke nako. Ba nang le likarete tse tala ba felloang ke nako ha ba lahleheloe ke boemo ba bolulo bo sa feleng, empa ho leka ho etela kantle ho naha ha ba le mmuso ho kotsi haholo.
Green Card e felloang ke nako ha se feela tokomane e nepahetseng bakeng sa ho kena linaheng tse ngata tsa kantle ho naha, empa hape le bakeng sa ho kena hape United States. Batho ba nang le likarete tse tala ba lokela ho hopola sena kaha likarete tsa bona li se li tla fela.
Haeba karete ea mong’a karete e fela ha ba ntse ba le mose ho maoatle, ba ka ’na ba thatafalloa ke ho palama sefofane, ho kena kapa ho tsoa naheng eo. Ho molemo ho etsa kopo ea ho nchafatsa pele letsatsi la ho felloa ke nako. Baahi ba ka ho sa feleng ba ka qala ts'ebetso ea nchafatso ho fihlela likhoeling tse tšeletseng pele ho letsatsi la ho felloa ke nako ha karete. (Tlhokomeliso: Baahi ba nang le maemo a sa feleng ba na le matsatsi a 90 pele karete ea bona e tala e fela ho qala ts'ebetso.)
Nako ea poso: Jan-09-2023
